TMSMM-BR e PEG Telessaúde
Modelo de Maturidade dos Núcleos de Telessaúde
Programa de Excelência em Gestão em Telessaúde
Evolua a telessaúde da sua instituição com método, evidência e excelência
A telessaúde já é um dos pilares estratégicos do SUS Digital. Mas, diante da expansão acelerada dos serviços, surge um novo desafio: como garantir uma gestão de excelência para uma prestação de serviço segura, de qualidade, sustentável e de impacto para o SUS?
Nesta página, você encontra dois instrumentos intercomplementares e essenciais para essa jornada:
- TMSMM-BR – o modelo que mede a maturidade dos serviços prestados de telassaúde
- PEG Telessaúde – o programa que orienta a gestão para evoluir a maturidade na prática
Juntos, eles oferecem um caminho estruturado para transformar a gestão da telessaúde no Brasil.
Modelo de Maturidade de Serviços de Telessaúde – TMSMM-BR
O TMSMM-BR é um modelo nacional desenvolvido e aprovado por consenso pelos núcleos de Telessaúde da Rede Brasileira de Telessaúde do Ministério da Saúde, para apoiar organizações que desejam avaliar, qualificar e aprimorar seus serviços de telessaúde de forma estruturada e comparável.
Mais do que um diagnóstico, ele funciona como um framework estratégico de gestão, alinhado às políticas públicas de saúde digital.
Por que utilizar o TMSMM-BR?
- Permite identificar com precisão o nível de maturidade dos serviços
- Evidencia lacunas estruturais, operacionais e organizacionais
- Apoia decisões baseadas em dados e evidências
- Promove padronização e comparabilidade entre instituições
Como o modelo funciona?
O TMSMM-BR organiza a telessaúde em três dimensões:
- Serviços: assistência, educação, gestão e inovação
- Domínios de qualidade: estrutura, organização, usuário, operação e comunidade
- Estágios de maturidade: de E0 (inexistente) a E5 (otimização contínua)
Resultado: um diagnóstico claro de onde sua instituição está — e para onde pode evoluir.
Programa de Excelência em Gestão em Telessaúde – PEG Telessaúde
Se o TMSMM-BR mostra onde você está, o PEG Telessaúde mostra como avançar.
O programa foi criado para apoiar instituições na transição de uma gestão muitas vezes intuitiva para uma governança profissional, estruturada e orientada por resultados.
Por que conhecer o PEG?
Porque crescer não é mais suficiente.
É preciso consolidar, qualificar e sustentar os serviços com excelência.
O PEG oferece:
- Uma metodologia completa de autoavaliação e governança
- Diretrizes para identificar e priorizar melhorias
- Aplicação prática do ciclo PDCL (Planejar, Executar, Controlar e Aprender)
- Ferramentas para transformar diagnóstico em plano de ação estratégico
O que muda na prática?
Ao aplicar o PEG Telessaúde, sua instituição passa a:
- Estruturar processos e reduzir dependência de práticas informais
- Tomar decisões com base em evidências
- Monitorar resultados e gerar valor comprovado
- Evoluir continuamente com foco em impacto real
Por que usar os dois juntos?
O verdadeiro potencial está na integração:
- O TMSMM-BR fornece o diagnóstico técnico da maturidade
- O PEG Telessaúde transforma esse diagnóstico em ação e evolução contínua
Essa combinação permite sair do “saber onde está” para “saber exatamente como melhorar”.
Para quem é essa jornada?
- Núcleos e instituições que prestam serviços de telessaúde
- Gestores e coordenadores que buscam profissionalizar a gestão
- Organizações públicas, privadas e acadêmicas
- Secretarias de saúde e equipes de saúde digital
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A excelência em telessaúde não acontece por acaso.
Ela é construída com método, consistência e decisões baseadas em evidência.
Dê o próximo passo na evolução da sua telessaúde.